Gestor de Operaciones y Éxito del Cliente Little River

Gestor de Operaciones y Éxito del Cliente

Tiempo completo • Little River
Beneficios:
  • Horario flexible
  • Uniformes gratuitos
  • Oportunidad de ascenso
  • Tiempo libre remunerado
  • Bono de firma
  • Formación y desarrollo

Gestor de Operaciones y Éxito del Cliente


Sobre nosotros:
Somos una franquicia familiar en crecimiento de limpieza comercial que cree en la calidad, la constancia y las relaciones sólidas. Con un equipo de más de 40 empleados y planes de expansión, estamos construyendo un grupo de liderazgo que prospera gracias a la rendición de cuentas, la comunicación y la excelencia operativa.


Sobre el puesto:
Como Gestor de Operaciones y Éxito del Cliente, serás responsable de mantener nuestras operaciones funcionando sin problemas mientras aseguras que nuestros clientes reciban un servicio de primera categoría. Liderarás el personal de campo, realizarás inspecciones de calidad, gestionarás las operaciones del lugar y mantendrás relaciones sólidas con los clientes.


Este puesto es ideal para alguien que ama la estructura, le gusta resolver problemas y se apropia de su trabajo. Es un puesto de liderazgo con un elemento práctico, estarás en el terreno, interactuando con clientes y asegurándote de que se cumplan los estándares.


Responsabilidades:
· Supervisa las operaciones diarias de limpieza, la asignación de equipos y la cobertura de turnos
· Realizar y documentar inspecciones de control de calidad
· Mantener una cobertura del 95% de personal y garantizar la resolución oportuna de los problemas
· Comunícate directamente con los clientes, responde a tus preocupaciones y registra la satisfacción
· Gestionar la contratación, la incorporación y el rendimiento del personal
· Haz un seguimiento de los KPIs operativos e informa semanalmente del progreso
· Apoyar la incorporación de nuevas cuentas y la transición de contratos a operaciones

Cualificaciones:
· 2–4 años de experiencia en operaciones, instalaciones o liderazgo de equipo (prefiere la industria de limpieza o servicios)
· Sólidas habilidades organizativas y de comunicación
· Solucionador de problemas con la capacidad de gestionar prioridades en competencia
· Se requiere transporte fiable
· Debe superar las comprobaciones de antecedentes y referencias


Horario:
Elección de
Domingo–jueves
Lunes a viernes
Opciones de turno: 15:00–00:00, 10:00–19:00, 11:00-20:00
Debe estar disponible entre las 7 y las 10 de la mañana para emergencias poco frecuentes



Quién prospera aquí:
· Lidera con integridad y asume la responsabilidad de los resultados
· Prospera en entornos dinámicos y centrados en las personas
· Se comunica de forma clara y directa — incluso bajo presión
· Se responsabilizan sin necesidad de micromanagement
· Se preocupa por ofrecer calidad constante a cada cliente

Compensación:
  • Salario base: 45.000 $/año
  • Beca de salud: 3.000 $/año (250 $/mes)
  • Rango OTE: $55,000–$60,000+ (Base + Comisión + Bonificación)
Instrucciones de solicitud:
Para solicitar, por favor envíe:
1. Tu currículum
2. Una breve nota escrita presentándote y compartiendo por qué te entusiasma este rol
3. Un vídeo de 2 minutos en cámara: (obligatorio)
¡Nos encantaría conocerte! Como parte de tu solicitud, por favor presenta un vídeo de presentación de 2 minutos. Esta es tu oportunidad para compartir:
• Un breve resumen de tu trayectoria profesional
• Por qué te entusiasma este puesto
• Qué te hace un buen candidato para nuestro equipo
Cómo enviar:
1. Grabar un vídeo de no más de 2 minutos.
2. Súbelo a un servicio en la nube (por ejemplo, Google Drive, Dropbox, OneDrive) o a una plataforma como YouTube (configurado como no listado).
3. Incluye el enlace en tu solicitud o envíalo por correo electrónico a mcash@360clean.com & tshaw@360clean.com junto con tu currículum.

No te preocupes por hacerlo perfecto, céntrate en ser claro, auténtico y seguro. ¡Estamos encantados de conocerte!


Envía todos los materiales a mcash@360clean.com And tshaw@360clean.com con el asunto: "Responsable de Operaciones y Éxito del Cliente – [Tu Nombre]".
Compensación: 45.000,00 $ - 50,000,00 $ al año




Notar

360Brands, Inc.  es el franquiciador del sistema de franquicias 360clean®. Cada ubicación franquiciada de 360clean® es de propiedad independiente y está operada por un franquiciado independiente que presta servicios. Como un servicio a sus franquiciados independientes, 360Brands, Inc. enumera las oportunidades de empleo disponibles en toda la red de franquicias para que las partes interesadas puedan encontrar convenientemente esas oportunidades de empleo en una ubicación central solo con fines de administración de marca. 360Brands, Inc. NO es el empleador que busca ayuda. El único empleador es el franquiciado independiente que ha enumerado sus puestos disponibles en este sitio web.

*Reconocimiento

Reconozco que cada franquiciado independiente de 360clean® contrata y determina los términos y condiciones de empleo para sus propios empleados. Los beneficios laborales, la compensación y las prácticas de empleo varían según la ubicación. Ni 360Brands, Inc. ("Franquiciador") ni sus afiliados tienen el poder de: (1) contratar, despedir o modificar las condiciones de empleo de los empleados del franquiciado; (2) supervisar y controlar el horario de trabajo o las condiciones de empleo de los empleados del franquiciado; (3) determinar la tasa y el método de pago; o (4) aceptar, revisar o mantener registros de empleo de franquiciados. 360Brands, Inc. NO es el empleador y/o empleador conjunto para: (i) ninguna de las oportunidades de trabajo enumeradas en este sitio web; (ii) cualquiera de los franquiciados independientes; y, (iii) cualquiera de los empleados de los franquiciados independientes.

(si ya tienes un currículum en Indeed)

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